O szkoleniu:
Zapraszamy na intensywny, dwudniowy warsztat, który pomoże uczestnikom zdobyć kluczowe umiejętności negocjacyjne i komunikacyjne niezbędne do budowania trwałych relacji biznesowych w oparciu o tworzenie wartości, sprzedaż doradczą oraz kupowanie z uwzględnieniem całkowitego kosztu posiadania (TCO) i całkowitej wartości dla klienta (TVM). Nasze interaktywne zajęcia łączą teorię z praktyką, zapewniając uczestnikom możliwość natychmiastowego zastosowania zdobytej wiedzy.
Dzień 1: Negocjacje i Tworzenie Wartości
9:00 - 10:30 – Wprowadzenie do Negocjacji
•Definicje i rodzaje negocjacji
•Kluczowe zasady skutecznych negocjacji
•Budowanie relacji opartych na zaufaniu i wartości
10:45 - 12:15 – Przygotowanie do Negocjacji
•Analiza interesów i celów stron
•Tworzenie strategii negocjacyjnej z uwzględnieniem tworzenia wartości
•Role-play Negocjacje cz. I
12:15 - 13:15 – Lunch
13:15 - 14:45 – Techniki Negocjacyjne w Sprzedaży Doradczej
•Techniki perswazji i argumentacji
•Strategie radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
•Sprzedaż doradcza jako klucz do długoterminowych relacji
•RolePlay Negocjacje cz. II
•
15:00 - 16:30 – Praktyczne Ćwiczenia Najtrudniejszych Sytuacji
•Case studies związane z TCO i TVM
•Symulacje negocjacyjne w grupach
•Analiza i feedback
Dzień 2: Efektywna Komunikacja i Wartość dla Klienta
9:00 - 10:30 – Wprowadzenie do Komunikacji
•Kluczowe elementy skutecznej komunikacji
•Bariery komunikacyjne i jak je pokonać
•Komunikacja jako narzędzie tworzenia wartości
•RolePlay Negocjacje cz. III
10:45 - 12:15 – Komunikacja w Zespole i z Klientem
•Budowanie relacji i zaufania
•Sztuka aktywnego słuchania
•Prezentowanie wartości dodanej klientowi
12:15 - 13:15 – Lunch
13:15 - 14:45 – Techniki Komunikacyjne w Kontekście TCO i TVM
•Jasne i zwięzłe przekazywanie informacji
•Asertywność w komunikacji
•Podkreślanie korzyści związanych z TCO i TVM
•RolePlay cz. IV
15:00 - 16:30 – Praktyczne Ćwiczenia Najtrudniejszych Sytuacji
•Role-playing i scenki sytuacyjne cz.V
•Analiza rzeczywistych przypadków biznesowych
•Feedback i doskonalenie umiejętności
Korzyści z Udziału
Zdobycie praktycznych umiejętności negocjacyjnych i komunikacyjnych
Zwiększenie pewności siebie w sytuacjach biznesowych
Nauka efektywnego budowania relacji opartych na wartości
Poprawa umiejętności sprzedaży doradczej i kupowania z uwzględnieniem TCO i TVM
Poprawa relacji i współpracy w zespole oraz z klientami
Twój prowadzący
Adam Bernacki
Doświadczony menadżer Zakupów i Sprzedaży, wykładowca akademicki i trener biznesu
Wspiera Klientów w transformacji działów zakupów i sprzedaży w formie doradztwa, warsztatów i interim management.
Ekonomista, prawnik, absolwent Zarządzania Zakupami na Michigan State University, od 25 lat związany z zarządzaniem sprzedażą, zakupami i łańcuchem dostaw.
Karierę zawodową rozpoczął w firmie Royal Philips gdzie był odpowiedzialny za wdrażanie najlepszych praktyk zakupowych na terenie CEE, następnie spędził 3 lata w Chinach jako Dyrektor Eksportu, pozyskując i rozwijając dostawców z Azji.
Po powrocie do Europy pracował jako Dyrektor Zarządzający w firmie konsultingowej, realizując i nadzorując projekty optymalizacyjne z obszaru zarządzania zakupami, prowadzone dla wiodących europejskich przedsiębiorstw.
Doświadczony menadżer, doradca trener i wykładowca akademicki. Spędził ponad 10 000 godz. na pracy warsztatowej z klientami, realizując programy, które opracowuje w oparciu o merytorykę Eli Broad College of Business MSU.